TEresa Lim tem uma das vozes mais reconhecidas na Austrália. Por 23 anos, ela tem sido a voz por trás de anúncios de rádio e televisão, vendendo aos ouvintes tudo, desde fórmulas infantis até testes de críquete. Mas, apesar de seu extenso portfólio, ela está cada vez mais preocupada com a possibilidade de ser substituída pela IA.
É um medo bem fundamentado. A IA foi responsabilizada por mais de 1.000 cortes de empregos na Austrália nos últimos meses. A empresa de tecnologia Atlassian anunciou na quinta-feira que iria eliminar 500 empregos na Austrália como parte de uma rodada global de 1.600 demissões, e especialistas alertam que pode haver mais por vir, à medida que as empresas procuram usar os avanços tecnológicos para cortar custos.
No caso de Lim, as empresas que a contrataram anteriormente para o trabalho de locução agora poderiam usar uma cópia gerada por IA, feita a partir de um clipe de apenas 15 segundos de seu discurso.
“É assustador não apenas para os dubladores, mas para o público australiano em geral, porque atualmente não temos legislação em vigor que torne isso ilegal”, diz ela.
Numa carta aos funcionários, o CEO da Atlassian, Mike Cannon-Brookes, diz que a abordagem da sua empresa não era “A IA substitui as pessoas”.
Ele acrescentou: “mas seria falso fingir que a IA não muda a combinação de habilidades que precisamos ou o número de funções exigidas em determinadas áreas”.
Duas semanas antes, Block, proprietário da Afterpay, despediu 4.000 trabalhadores em todo o mundo – incluindo cerca de 700 australianos – enquanto a empresa de software local Wisetech despediu 2.000 funcionários.
Alguns analistas dizem que a IA é uma desculpa dada pelas empresas para justificar despedimentos, mas um número crescente de trabalhadores está a ficar preocupado com a segurança do seu emprego.
WiseTech, Block e Atlassian cortaram empregos em suas equipes básicas de produtos de software e estão usando IA para tornar os funcionários restantes mais eficientes.
O presidente-executivo da WiseTech, Zubin Appoo, deixou a conexão explícita, dizendo: “a era da escrita manual de código como um ato central da engenharia acabou”.
Funcionários demitidos da Block, de propriedade do cofundador do Twitter, Jack Dorsey, questionaram se a IA poderia efetivamente substituir seu trabalho e notaram a crescente pressão dos investidores sobre a empresa. A Block foi acusada de contratação excessiva e o preço de suas ações caiu 35% desde outubro.
O preço das ações da WiseTech caiu pela metade nos últimos seis meses e o número de funcionários dobrou após uma aquisição. Ambos sofreram com o temor do mercado de que a IA pudesse tornar seu software obsoleto e experimentaram uma recuperação após anunciar os cortes de empregos: Block subiu 20% e Wisetech 11%.
O preço das ações da Atlassian, que caiu pela metade em apenas dois meses, fechou ainda mais baixo na sexta-feira.
A Telstra também cortou 200 empregos em sua joint venture de IA com a Accenture. A CEO, Vicky Brady, disse que nenhuma função “foi assumida diretamente” pela IA, mas que a tecnologia estava aumentando a eficiência geral.
Revolução no trabalho ou lavagem de IA?
Neal Woolrich, consultor de recursos humanos da empresa de análise Gartner, diz ser cético em relação às alegações de que todos esses cortes de empregos se devem à IA.
“Acho que há muito uso da IA como cobertura para outras coisas que estão acontecendo na organização”, diz ele. “Fizemos alguns modelos económicos no ano passado e descobrimos que apenas 1% dos cortes de empregos foram resultado de ganhos de produtividade da IA.
“Às vezes, quando as organizações estão passando por reduções de pessoal, há outras pressões financeiras que impulsionam isso. Suspeito que haja algo mais acontecendo.”
Os sistemas de IA podem adicionar custos iniciais, bem como potencialmente tornar as empresas mais eficientes, diz Lochlan Halloway, analista da empresa de pesquisa de investidores Morningstar.
“As empresas estão muito interessadas em falar dos benefícios da IA porque é a palavra da moda… mas ainda não há muitas provas concretas”, diz ele.
A Morningstar aumentou o uso de IA para coleta de dados “subservientes” que antes eram deixados para analistas iniciantes, diz Halloway, mas “isso não significa que estamos reduzindo nosso número de funcionários juniores”.
As empresas ainda precisam de humanos para fazer o trabalho. Os call centers, que provavelmente trocarão trabalhadores por robôs, ainda contratam humanos de forma constante, segundo a agência de recrutamento Randstad.
Mas embora a IA possa não estar pronta para assumir o seu trabalho, tanto a adoção da tecnologia de IA como a ansiedade quanto à sua utilização são generalizadas.
Quase uma em cada três empresas australianas está usando IA para tarefas avançadas, como prever tendências de demanda e estoque, de acordo com uma pesquisa realizada pelo Banco Central da Austrália.
A percentagem de australianos que acreditam que o seu emprego desaparecerá devido à IA também se aproxima de um em cada três, de acordo com a pesquisa da Randstad.
Nos EUA, as finanças, a informática, as vendas e a administração de escritório já estão a contratar menos trabalhadores iniciantes, de acordo com a Antrópicaos criadores do assistente de IA Claude.
As empresas australianas disseram aos investigadores da Morgan Stanley que estão a despedir pessoal – especialmente pessoal júnior – a taxas semelhantes às do estrangeiro.
O mercado de trabalho interno ainda não viu sinais generalizados de abrandamento nas contratações impulsionado pela IA, mas a análise do National Australia Bank sugere que a taxa de desemprego dos trabalhadores de colarinho branco começou recentemente a aumentar do que a dos trabalhadores de colarinho azul – embora esta última permaneça globalmente mais elevada.
Taylor Nugent, economista sénior da NAB, afirma que a procura por empregos técnicos, profissionais e de gestão enfraqueceu, embora a IA não pareça ter desempenhado um papel – ainda.
“Com a tecnologia actual capaz de executar uma grande parte das tarefas desses empregos, o crescimento da procura poderá abrandar, uma vez que serão necessárias menos pessoas para satisfazer as mesmas necessidades empresariais”, escreveu Nugent em Fevereiro.
Os alunos de graduação não pararam de se matricular em áreas como finanças, direito e informática. O vice-reitor da Universidade La Trobe, Prof Theo Farrell, diz que os estudantes estão procurando orientação sobre como trabalhar com tecnologia.
Mas depois que se formam, as condições começam a ficar mais difíceis, dizem os recrutadores.
A diretora-gerente da empresa de recrutamento Give a Grad a Go, Camilla Clarke, diz que as empresas menores, especialmente as de consultoria e marketing, estão contratando menos juniores e usando IA.
“Se eles puderem usar uma ferramenta para um projeto de curto prazo que talvez um estagiário teria feito antes, é aí que vejo (pressão da IA)”, diz ela.
O CEO da plataforma de empregos Striver, Alisdair Barr, diz que os graduados em finanças estão encontrando menos oportunidades em análises e, em vez disso, procuram funções voltadas para humanos que sejam mais imunes às interrupções da IA, como consultoria financeira.
“Eles perguntam: ‘bem, como faço para usar meu diploma em finanças e quais são minhas outras opções?’”, diz ele.
“Aqueles que parecem claramente ainda disponíveis são aqueles que envolvem um ser humano no final.”
Deseja saber mais sobre Panorama Tech Clique Aqui!