Um juiz federal bloqueou a Perplexity, fabricante do navegador Comet AI, de acessar contas de usuários da Amazon e fazer compras em seu nome.
Em 9 de março ordemA juíza Maxine Chesney, do Tribunal Distrital do Norte da Califórnia, disse que a liminar reflete a probabilidade de a Amazon “ter sucesso no mérito” de sua alegação de que os agentes de IA da Perplexity violam a Lei de Fraude e Abuso de Computadores e a Lei Abrangente de Acesso e Fraude de Dados de Computador.
O tribunal considerou que a Amazon “forneceu fortes evidências de que o Perplexity, por meio de seu navegador Comet, acessa com a permissão do usuário da Amazon, mas sem autorização da Amazon, a conta protegida por senha do usuário”.
De acordo com a decisão, a Perplexity deve proibir a Comet de acessar, tentar acessar, auxiliar, instruir ou fornecer meios para que outros acessem contas de usuários da Amazon. A Perplexity também deve excluir todas as contas da Amazon e dados de clientes coletados ao longo do caminho.
A Perplexity disse ao tribunal que as compras eram legítimas e legais porque os seus utilizadores tinham autorizado o seu agente de IA a fazer as compras em seu nome. Mas a Amazon negou-lhes explicitamente tal permissão, dizendo que os agentes cometem erros, interferem no próprio algoritmo da Amazon e colocam os seus utilizadores num risco elevado de segurança cibernética.
Além disso, Chesney escreveu que a Amazon incorreu em “significativamente mais” de US$ 5.000 necessários para se qualificar como fraude informática, incluindo o custo do tempo gasto pelos funcionários da Amazon para desenvolver novas ferramentas da web para bloquear o acesso do Comet a contas privadas de clientes e detectar futuros acessos não autorizados pelo navegador.
De acordo com a Amazoneles pediram aos funcionários da Perplexity em cinco ocasiões distintas que parassem de acessar secretamente a loja da Amazon com seus agentes. Em uma carta de cessação enviada à Perplexity em 31 de outubro de 2025, o advogado Moez Kaba, do escritório de advocacia Hueston Hennigan, escreveu à Perplexity, alegando que as compras automatizadas degradam a experiência de compra online dos clientes da Amazon.
A Amazon exige que os agentes de IA se identifiquem digitalmente ao usar a plataforma de comércio eletrônico. Mas eles alegaram que os executivos da Perplexity “se recusaram a operar de forma transparente e, em vez disso, tomaram medidas afirmativas para ocultar suas atividades de agente na Amazon Store”, incluindo a configuração de seu software para se passar secretamente por tráfego humano.
“Essa transparência é crítica porque protege o direito do provedor de serviços de monitorar os agentes de IA e restringir condutas que degradam a experiência de compra do cliente, prejudicam a confiança do cliente e criam riscos de segurança para os dados privados de nossos clientes”, escreveu Kaba.
Além disso, esses agentes podem representar um risco adicional para a Amazon através de vulnerabilidades de segurança cibernética exploradas por cibercriminosos para sequestrar navegadores de IA como o Comet.
A falta de resposta dos executivos da Perplexity às solicitações anteriores da Amazon pode ter desempenhado um papel na liminar do tribunal, com Chesney observando que a Amazon provavelmente sofreria danos irreparáveis sem a intervenção do tribunal porque “a Perplexity deixou claro que, na ausência da medida solicitada, continuará a se envolver na conduta contestada acima mencionada”.
O caso pode ter implicações mais amplas na forma como as ferramentas comerciais de agentes de IA são projetadas e até que ponto elas podem agir legalmente em nome de uma pessoa. Notavelmente, embora a Amazon se oponha às compras dirigidas pela IA da Comet, a Perplexity afirma que os seus utilizadores lhes deram permissão para fazer compras em seu nome.
A Perplexity argumentou que uma ordem judicial que suspendesse as atividades da sua IA iria contra o interesse público, privando-os da escolha do consumidor e da inovação. Chesney concluiu o contrário, endossando o argumento da Amazon de que o público tem maior interesse em proteger os seus computadores contra acesso não autorizado.
A Perplexity não respondeu a um pedido de comentário sobre a decisão até o momento.
Você pode ler a liminar abaixo.
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